ઝોમેટો અને સ્વિગી હવે વરસાદ પડે ત્યારે વધારાનો ચાર્જ વસૂલશે - પ્રીમિયમ વપરાશકર્તાઓને પણ લાગૂ પડશે

બંન્ને પ્લેટફોર્મ તબક્કાવાર બોજ વધારવા લાગી : ટુંકાગાળામાં રૂ.2 થી 10 વધારી દીધા

મુંબઈ ,તા.16
ડ ડિલિવરી જાયન્ટ્સ ઝોમેટો (હવે ઇટરનલ તરીકે રિબ્રાન્ડેડ) અને સ્વિગીએ તેમના લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સમાં ફેરફાર કર્યા છે જેનાથી પ્રીમિયમ વપરાશકર્તાઓને થોડી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડશે.

ઝોમેટો ગોલ્ડ અને સ્વિગી વનના સબ્સ્ક્રાઇબ કરનારા વપરાશકર્તાઓ પાસેથી હવે ખરાબ હવામાન દરમિયાન ’રેઇન સરચાર્જ’ વસૂલવામાં આવશે - આ ફી અગાઉ આ ચૂકવણી કરનારા સભ્યો માટે માફ કરવામાં આવી હતી.

મનીકન્ટ્રોલના અહેવાલ મુજબ, આ અપડેટ સૌપ્રથમ કંપનીઓની મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સમાં જોવા મળ્યું હતું અને ત્યારથી વફાદાર વપરાશકર્તાઓમાં નિરાશા ફેલાઈ ગઈ છે. તાજેતરમાં સુધી, હવામાન સંબંધિત સરચાર્જ ફક્ત બિન-સભ્યો પર જ લાગુ કરવામાં આવતા હતા. હવે, વિશિષ્ટ લાભો માટે વધારાનો ખર્ચ કરનારાઓને પણ વરસાદ કરમાંથી મુક્તિ મળશે નહીં.

આ ફેરફાર બંને કંપનીઓના નફાકારકતામાં સુધારો કરવાના વ્યાપક પ્રયાસ સાથે સુસંગત છે, ખાસ કરીને જ્યારે તેઓ રોકાણકારોના વધતા દબાણનો સામનો કરી રહ્યા છે. જ્યારે વરસાદનો સરચાર્જ નજીવો લાગે છે, તે પ્લેટફોર્મ ફીમાં નોંધપાત્ર વધારાને કારણે આવે છે અને કંપનીઓ તેમના સૌથી વિશ્વસનીય ગ્રાહક આધારનું મુદ્રીકરણ કેવી રીતે કરે છે તેમાં વ્યૂહાત્મક પરિવર્તન સૂચવે છે.

ઝોમેટોનું સંચાલન કરતી એટરનલ કંપનીએ નાણાકીય વર્ષ 25ના ચોથા ક્વાર્ટરમાં તેના કર પછીના નફા (PAT)માં વાર્ષિક ધોરણે 78 ટકાનો તીવ્ર ઘટાડો નોંધાવ્યો હતો, જે ગયા વર્ષના સમાન ક્વાર્ટરમાં રૂ. 175 કરોડથી ઘટીને રૂ. 39 કરોડ થયો હતો. અગાઉના ક્વાર્ટરમાં (Q3 FY25) રૂ. 59 કરોડનો PATજોવા મળ્યો હતો.

દરમિયાન, સ્વિગીએ નાણાકીય વર્ષ 25 ના ચોથા ક્વાર્ટરમાં રૂ. 1,081.18 કરોડનું ચોખ્ખું નુકસાન નોંધાવ્યું - જે નાણાકીય વર્ષ 24 ના ચોથા ક્વાર્ટરમાં રૂ. 554.77 કરોડના નુકસાનથી 94 ટકાનો વધારો છે. બંને પ્લેટફોર્મ ઝડપી વાણિજ્યમાં ભારે રોકાણ કરી રહ્યા છે, એક એવો સેગમેન્ટ જે હાલમાં તેમના નફાના માર્જિનને ખાઈ રહ્યો છે.

વરસાદનો સરચાર્જ એકમાત્ર વધારાનો ખર્ચ નથી જે વપરાશકર્તાઓ જોઈ રહ્યા છે. બંને પ્લેટફોર્મ્સે તાજેતરના મહિનાઓમાં ધીમે ધીમે તેમની પ્લેટફોર્મ ફી વધારી છે, ઘણા શહેરોમાં પ્રતિ ઓર્ડર માત્ર 2 રૂપિયાથી 10 રૂપિયા સુધી.

જ્યારે ઝોમેટો અને સ્વિગીએ આ ફેરફારો અંગે સત્તાવાર રીતે કોઈ ટિપ્પણી કરી નથી, આ પગલું તેમના લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ સાથે સંકળાયેલા લાભોથી સ્પષ્ટ રીતે અલગ થઈ ગયું છે.

જે ગ્રાહકોએ વિશિષ્ટ લાભોની અપેક્ષા રાખીને સાઇન અપ કર્યું હતું તેઓ હવે બિન-સભ્યો સાથે સમાન સ્તરે પોતાને શોધે છે, ઓછામાં ઓછું જ્યારે આકાશ ખુલશે ત્યારે.